Khóa học nâng cao năng lực cấp trợ lý của SILKROAD được tổ chức từ thứ 5 ngày 26 tháng 7 đến thứ 7 ngày 28 tháng 7 tại Trung tâm phát triển nguồn nhân lực Lotte ở Osan, Gyeonggi-do. Trong khóa học lần này các học viên được nâng cao kỹ năng giải quyết vấn đề, xây dựng kế hoạch, thúc đẩy văn hóa đồng cảm, thấu hiểu trong doanh nghiệp thông qua các hoạt động nhóm, thực hành và học phương pháp giải quyết thông minh.

 

Bài học đầu tiên về “sự thấu hiểu nhà lãnh đạo” thông qua hoạt động tương trợ lẫn nhau có thể tạo nên sức mạnh tổng hợp.

 

■ Phán đoán tác động tương quan qua lại (hoạt động hỗ trợ lẫn nhau)

 - Tìm kiếm điểm cần cải thiện (điểm cần bổ sung) và điểm mạnh của tương quan qua lại.

 

■ Trình tự và kỹ thuật cơ bản của tương quan qua lại

 - Nắm bắt loại hình thích hợp để hỗ trợ theo từng trường hợp

 - Thực hành và học kỹ năng hỗ trợ

 

■ Hiểu rõ lãnh đạo, tạo sức mạnh tổng hợp thông qua sự hợp tác giữa các phòng ban

 

■Lập kế hoạch hành động.

 

 Bài giảng thứ 2 giúp học viên tìm hiểu về cách giải quyết và phân tích nguyên nhân của một vấn đề, sức mạnh của kế hoạch mang tính chiến lược trong việc xây dựng thành công của tổ chức.

 

■ Hiểu về kế hoạch

 - Hiểu về quy trình cũng như khái niệm lập kế hoạch.

 - Khác biệt của kế hoạch tốt và kế hoạch xấu.

 

 ■ Phân tích nguyên nhân và vấn đề thông phân tích sự việc

 - Học cách thu thập thông tin

- Phân tích nguyên nhân gốc rễ của các vấn đề rồi áp dụng các phương pháp phân tích và thực hành khác nhau

 

■ Tìm cách giải quyết

- Học phương pháp suy luận khái niệm để có thể truyền tải rõ ràng ý đồ của người lên kế hoạch.

- Học các kĩ năng cần thiết và các phương pháp tư duy để giải quyết vấn đề hiệu quả.

 

Bài giảng thứ 3 là bài giảng về “nâng cao năng lực giải quyết vấn đề bằng cách áp dụng tư duy mang tính sáng tạo” nhằm giúp học viên nâng cao năng lực giải quyết vấn đề thông qua tư duy mang tính sáng tạo.

 

■ Tư duy sáng tạo cần cho doanh nghiệp

- Tài năng sáng tạo của các doanh nghiệp toàn cầu

- Phán đoán chỉ số sáng tạo

■ Giải quyết vấn đề theo cách sáng tạo

- thu thập và phát triển các ý tưởng theo cách tư duy sáng tạo.

- Thực hành và học phương pháp tư duy SCAMPER 

 

→ Substitute [thay thế những thứ cơ bản bằng sự khác biệt]

→ Combine [kết hợp A&B]

→ Adapt [thử sửa đổi]

→ Modify, Minify, Magnify [thay đổi, rút gọn, lan tỏa]

→ Put to other use [thử đưa cái khác vào sử dụng]

→ Eliminate [thử loại bỏ]

→ Reverse, Rearrange [thử đảo ngược, sắp xếp lại]

 

 Bài giảng thứ 4 liên quan đến “quản lí hành động và thiết lập mục tiêu bằng cách áp dụng phương pháp SMART”

 

■ Thiết lập mục tiêu và tầm quan trọng của mục tiêu

Phương pháp thông minh để thiết lập mục tiêu

 

 Specific [tính cụ thể]/ Measurable [dự đoán khả năng]/ Attainable [có thể đạt được]/ Realistic [tính thực tế]/ Time limited [có quy định về thời gian]

 

■ Thực hành kỹ thuật SMART

Cuối cùng là tiết học về 「Team Building」 nhằm nâng cao khả năng làm việc nhóm và trải nghiệm hoạt động tập thể thông qua giải quyết các nhiệm vụ được giao

 

■ Xây dựng nhóm

- Huấn luyện tập thể,khơi dậy năng lực giải quyết vấn đề cũng như sự sáng tạo trong tập thể.

- Gắn kết tình đồng nghiệp cũng như đam mê thông qua sự hợp tác, phân chia vai trò với nhau.

 

■ Chơi bi đá trên băng (Môn thể thao tập thể)

- Cải thiện sự phối hợp giữa các thành viên trong nhóm thông qua môn thể thao tập thể

- Nâng cao năng lực làm việc cũng như khuyến khích ý thức hoàn thành mục tiêu qua đó hình thành sự đoàn kết giữa các thành viên trong nhóm.

 

Ngoài ra, khóa học còn tiến hành đào tạo các trợ lí về chế độ công ty, đạo đức kinh doanh, bảo an thông tin trên máy tính.

SILKROAD đang tiến hành hỗ trợ nhằm nâng cao năng lực làm việc của các cấp nhân viên trong công ty thông qua các khóa huấn luyện hằng năm.Sau khóa học của cấp nhân viên và trợ lí, công ty dự định sẽ tiến hành khóa huấn luyện cho cấp trưởng bộ phận vào tháng 8 tới và cấp giám đốc- phó giám đốc bộ phận vào tháng 11.