실크로드의 <2015년 대리급 역량강화 워크숍>이 경기도 오산에 위치한 롯데인재개발원에서 실시됐다. 11월 19일부터 2박 3일의 일정으로 구성된 이번 워크숍에서는 대리직급에 필요한 중간 계층 역할 학습 및 손자병법의 사례를 적용한 업무 전략 수립 등의 다양한 교육이 이뤄졌다.

 

  

 

첫 번째는 「대리직급의 역할인식」이라는 주제로 조직 내 대리직급의 역할을 인식하고 역할 수행에 필요한 커뮤니케이션 스킬 및 후배 직원 지도방법을 이해하는 교육이 펼쳐졌다.

  ■ 조직 내 대리직급의 역할인식

- 바람직한 부하직원상 정립

- 최고경영자가 바라는 계층별 역할에 대한 이해

- 리더십 VS 팔로워십

- 후배직원 관리/상사와 후배직원의 소통 매개체

  ■ 후배지도 커뮤니케이션

- 공감능력/피드백능력

- 후배지도 커뮤니케이션의 3가지 핵심스킬[경청/질문/피드백]

  ■ 후배직원의 행동유형 특성에 따른 지도방법

- 타인의 커뮤니케이션 스타일 이해

- 후배직원의 행동유형 특성 진단 및 대응방법

 

 

두 번째 강의는 「프로페셔널한 보고서 작성 Skill」로, 전문적인 보고서 작성을 위한 프레임과 기술을 습득할 수 있는 시간이었다.

  ■ 보고서 작성의 프레임

  - 보고서 내용 구성의 흐름 파악

  - 보고서 작성의 업무 프로세스

  ■ 프로페셔널한 보고서 작성 실전 Skill

  - 문서의 논리적인 구조화 : 피라미드 구조의 활용[해설형/병렬형]

  - 문장 작성의 4대 원칙 : 간결성, 객관성, 항목 구분, 중점 선행

  - 비주얼 자료의 활용 방법 : 그래프, 차트

 

 

 

 

 

세 번째 교육은 팀별 과제를 통해 목표를 수행하면서 팀워크를 강화하는 「팀워크 강화」 시간이었다.

  ■ 다양한 미션을 통한 팀워크 강화

  ■ 미션 수행 결과 공유 및 시사점 토의

 

  

 

마지막으로 「손자병법을 통해 배우는 업무전략」이라는 주제의 강의를 통해 인문학적 소양을 높이고, 업무에 적용 가능한 전략을 학습할 수 있었다.

  ■ 손자병법에 대한 이해

- 손자병법에서 배울 수 있는 현대 업무 전략

- 손자병법의 정신과 키워드

- 손자병법을 활용한 인물(유방, 빌 게이츠, 손정의 등)

  ■ 손자병법 시계(時計)편에서 배우는 승산(勝算) 이론

- 오사(五事), 칠계(七計), 십사궤도(十四詭道)

  ■ 손자병법 모공(謀攻)편에서 배우는 이기는 경영

   - 승리를 위한 5가지 요소