2017년 8월 10일부터 12일까지 경기도 오산의 롯데인재개발원에서 대리급 역량 강화 워크숍이 진행됐다. 이번 워크숍은 긍정적 자세를 위한 회복 탄력성 강화, 행복한 일터를 만드는 갈등 관리 스킬, 목표와 몰입이 주는 긍정적 변화 체험을 통한 팀워크 강화, 우리 역사에서 배우는 변화와 혁신, 위기 관리 리더십 등 대리급 직원들에게 필요한 다양한 프로그램으로 구성됐다.

 

  첫 번째 강의는 적극적이고 긍정적인 자세를 확립하기 위한 「긍정적 자세를 위한 회복탄력성 강화」 수업이었다.

 

■ 회복 탄력성의 이해

 - ​회복 탄력성의 의미 및 사례

 - ​자기 조절 능력, 대인관계 능력, 긍정성 강화를 통해 얻을 수 있는 효과

 - ​위기 상황에 대처하는 능력의 중요성, 사례연구

 

■ 회복 탄력성의 적용

 - ​개인별 회복 탄력성 요인(자기조절능력, 대인관계능력, 긍정성) 진단

 - ​회복 탄력성을 향상시키기 위한 다양한 방법

 - ​변화에 빠르게 적응하고 위기상황을 슬기롭게 극복하는 사람들의 특징

 - ​긍정성 향상을 위한 실천 노하우

 

 

  두 번째 강의는 조직 내에 발생한 문제와 갈등을 원만히 해결하는 방안을 모색하기 위한 「행복한 일터를 만드는 갈등관리 스킬」 수업이었다.

 

■ 갈등의 이해

 - ​갈등의 의미 이해 및 조직 내 갈등 사례 분석

 - ​구성원들 간 신뢰의 중요성

 

■ 갈등 관리 스킬 

 - ​갈등 관리 유형 진단, 상대방 이해하기 실습

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■ 설득 전략 

 - ​적극적 경청과 반응

 - ​설득의 3요소(ethos, pathos, logos) 사례 분석

 

 

  세 번째 강의는 목표와 몰입, 열정이 주는 긍정적 변화 체험을 통해 팀워크를 강화하는 「열정의 힘, Cheer Up!」 수업이었다.

 

■ 응원의 힘

 - ​응원의 힘 체험 & 응원 문화 조성하기

 - ​응원 플래카드 제작

 - ​긍정의 언어로 응원의 메시지 전달

 - ​나를 응원하고, 가족을 응원하고, 조직을 응원하라!

 

■ 열정의 힘

 - ​열정 탑 만들기 미션 체험

 - ​가장 높은 합심의 탑을 만들기 위한 팀별 전략회의 진행

 

 

  네 번째 강의는 우리 역사 속 인물의 혁신 및 위기 극복 사례를 통해 위기를 딛고 일어서는 지혜와 변화 관리 역량을 학습하는 「우리 역사에서 배우는 변화와 혁신, 위기 관리 리더십」 수업이었다.

 

■ 역사와 리더십 ‘세종’

 - ​조선의 찬란한 르네상스를 이룬 세종 경영의 비밀

 - ​조선 500년 혁신의 비결

 - ​조선의 경제 발전과 르네상스의 원동력

 - ​집현전 학사들의 조직 역량을 극대화한 교육 훈련법

 

■ 변화와 혁신 ‘이순신’

 - ​이순신 장군의 23전 23승, 전승의 배경에 숨겨진 원리

 - ​이순신 장군의 360도 무(無)시차 경영

 - ​‘이순신 정신’을 통해 글로벌 도전에 맞서는 기업들의 탁월한 위기 극복 사례

 

 

  다양한 교육 프로그램과 함께 사내교육(IT, 회계, 인사), 그리고 워크숍 참가자들의 소통의 장인 캔 미팅도 진행됐다.

 

  SILKROAD는 매년 직급별 워크숍을 통해 각 직급에 맞는 다양하고 알찬 교육으로 임직원들의 역량 강화와 효율적 직무 수행을 지원하고 있다. 올해는 6월 주임급 워크숍, 8월 대리급 워크숍에 이어 11월 과장급 워크숍, 12월에는 차·부장급 워크숍이 차례대로 진행될 예정이다.